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BeratungshotlineHaben Sie Fragen zum Reisen oder zu Flügen? 

Die Reisebranche kommt wegen der Pandemie nur langsam wieder zum Laufen. Es ist mit Verspätungen zu rechnen.  

1. Mein Flug nach Barcelona hätte in 8 Tagen stattgefunden. Jetzt wurde er annulliert. Welche Rechte habe ich?

2. Der Flug wird kurzfristig annulliert. Was gilt?

3. Welche Rechte habe ich bei der Verspätung des Fluges?

4. Was gilt, wenn Reisende durch die Verspätung einen belegbaren finanziellen Schaden erleiden? 

Die Anwältin Sophie Winkler erklärt, in welchen Fällen Fluggesellschaften Mahlzeiten bezahlen müssen.

5. Muss man nach einer Annullation statt der Rückzahlung des Tickets   auch einen Gutschein akzeptieren?

6. Ein Flug fällt aus wegen eines Streiks des Personals. Was gilt?

7. Kann man einen Flug kostenlos annullieren? 

8. Wo sind Regeln zu Verspätungen oder Annullierungen bei Flügen in der Schweiz und der EU festgehalten?

9. Was gilt, wenn der Flug überbucht ist? 


10. Wie kann man seine Ansprüche der Fluggesellschaft gegenüber durchsetzen? 

11. Haftet die Fluggesellschaft für verlorenes Gepäck?